Hilfe - Nach der Anmeldung
- Ich habe keine Zugangsdaten erhalten.
Ist es möglich, dass Sie Ihre E-Mail-Adresse nicht korrekt angegeben haben? Bitte kontaktieren Sie unseren Support, damit wir Ihre Daten überprüfen können. Auch ein überfülltes Postfach oder ein Spamschutz können Ursache dafür sein, dass Sie Ihre Zugangsdaten bisher nicht erhalten haben. Benutzen Sie Wegwerf-EMails? Die meisten Wegwerf-EMails sind blacklisted daher empfehlen wir eine offiziellen EMail-Adresse wie gmail, gmx, yahoo, arcor, vodafon usw. zu nutzen.
- Ich kann nach der Anmeldung den Dienst noch nicht nutzen
Die Aktivierung Ihres Zugangs kann bis zu 10 Minuten dauern. Sollten Sie auch darüber hinaus Schwierigkeiten haben, bitten wir Sie, unser Support zu kontaktieren.
- Ich möchte meinen Vertrag verlängern?
Eine Verängerung ist nur durch Kauf eines neuen Pakets möglich. Zwei oder mehr Pakete lassen sich auch sehr gut mit dem Programm HolmeZ oder Alt.Binz verwalten. Hier finden Sie Unsere MSned-Pakete.
- Ich möchte meinen Vertrag nicht verlängern - wie kann ich kündigen?
Eine Kündigung ist nicht erforderlich, da die Pakete per Prepaid bezahlt wurden und somit 10 Monate Laufzeit haben. Sobald die 10 Monate um sind haben Sie automatisch kein Zugang mehr zum Server. Ein direkter Vertrag besteht daher nicht.
- Ich habe meine Zugangsdaten vergessen.
Ihre Zugangsdaten können Sie problemlos im Kundenbereich oder beim Support anfordern.